Kako otkazati pretplatu na iPhoneu?
Evo kako otkazati pretplatu na iPhoneu. Otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, izaberite Pretplate, otvorite pretplatu i dodirnite Otkaži pretplatu. Ako pretplate nema na tom spisku, naplaćuje je druga kompanija ili drugi Apple račun, pa je otkažite tamo.
Apple-ovi koraci, po redu:
- Otvorite Postavke i dodirnite svoje ime.
- Dodirnite Pretplate.
- Izaberite pretplatu koju želite da otkažete.
- Dodirnite Otkaži pretplatu. Dugme može biti pri dnu ekrana, pa pomjerite prikaz nadolje ako ga ne vidite.
Ako nema opcije za otkazivanje ili se na stranici pojavi poruka o isteku crvenom bojom, Apple kaže da je pretplata već otkazana.
Zašto pretplate nema u Postavkama?
Postavke prikazuju pretplate naplaćene preko Apple računa. Apple-ova stranica za podršku pokriva ostale slučajeve u tabeli ispod.
| Odakle dolazi naplata | Šta treba uraditi |
|---|---|
| Vaš Apple račun | Otkažite je u Pretplatama, kao što je gore opisano. |
| Drugi Apple račun naveden na računu | Prijavite se na taj Apple račun i otkažite pretplatu tamo. |
| Apple račun člana porodice | Zamolite tog člana porodice da otkaže pretplatu. Vi to ne možete učiniti umjesto njega. |
| Web stranica, mobilni operater ili drugi pružalac usluge | Otkažite preko naloga te kompanije ili se obratite njenoj podršci. |
| Nema računa od Applea | Potražite u e-pošti potvrde ili račune od Applea. Ako ništa ne nađete, provjerite izvod banke ili kartice i kontaktirajte kompaniju koja je tamo navedena. |
Zatim u Subdueu podesite Izvor naplate tako da odgovara. Koristite App Store za planove koje naplaćuje Apple, a Nepoznato dok ne pronađete naplatu na računu ili izvodu.
Šta ako ste zaboravili da otkažete?
Obnova može stići prije nego što ste uopšte pomislili na nju. Podsjetnici za probu su besplatni u Subdueu. Podsjetnici za obnovu i otkazivanje zahtijevaju Premium. Nadolazeće naplate i podsjetnici za obnovu pretplata objašnjavaju kako ti podsjetnici rade. Sam korak otkazivanja i dalje se obavlja izvan Subduea, u Apple postavkama ili na nalogu kompanije.
Možete li dobiti povrat novca nakon otkazivanja?
Otkazivanje i zahtjev za povrat novca su dva odvojena koraka. Apple-ova stranica o povratima novca navodi da neke kupovine mogu biti podobne. Ako Apple odobri vaš zahtjev, može proći dodatno vrijeme dok se novac vrati na vaš način plaćanja. Za naplatu druge kompanije pitajte tu kompaniju.
Primjer: obnova dvanaestog u mjesecu
Recimo da video servis koji se naplaćuje preko Applea obnavlja pretplatu dvanaestog u sljedećem mjesecu. Devetog otvorite Subdue, provjerite da je Izvor naplate App Store i potvrdite datum obnove. Ako imate Premium, Simulator uticaja može pokazati koliko bi otkazivanje uštedjelo prije nego što odlučite. Odlučite da otkažete. Otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, izaberite Pretplate, izaberite uslugu i dodirnite Otkaži pretplatu. Zatim se vratite u Subdue i ažurirajte uslugu tako da zapis odgovara onome što ste uradili. Ako je naplata već izvršena i želite povrat, zatražite ga na Apple-ovoj stranici za povrat novca kao poseban korak.
Za samu odluku pročitajte Otkazivanje ili niži plan uz jasniji pregled uštede.
Probni periodi traže raniji otkaz
Apple na svojoj stranici navodi da treba otkazati najmanje 24 sata prije kraja probnog perioda da biste izbjegli obnovu. Za probu koju naplaćuje App Store, prozor za probu u Subdueu prikazuje dugme „Kako otkazati u App Storeu“. Ono otvara Apple-ovu stranicu s pretplatama vašeg računa. Dugme se pojavljuje samo kada je Izvor naplate App Store. Podsjetnici za probu mogu vas upozoriti prije nego što počne naplata, kao što je objašnjeno u kako pratiti besplatne probe prije početka naplate.
Gdje Subdue pomaže, a gdje staje
Subdue je aplikacija za praćenje pretplata na iOS-u. Drži usluge, datume obnove i izvore naplate na jednom mjestu, pa znate šta treba otkazati prije nego što otvorite Postavke. Subdue 2.90 zahtijeva iOS 18 ili noviji. Ako još ne znate sve usluge koje plaćate, počnite s Koje pretplate imam?. Ako vam je tabela već dovoljna, šablon za praćenje pretplata ili aplikacija upoređuje ta dva pristupa.
Besplatno:
- Izvor naplate za svaku pretplatu: App Store, Direktno, Ostalo ili Nepoznato.
- Planirano otkazivanje, uz mogućnost da ga poništite ili ponovo aktivirate.
- Podsjetnici za probu i prečica za App Store u prozoru za probu.
- Pregled obnova, rokova probnih perioda i planiranih otkazivanja za narednih 30 dana.
- Widgeti Nadolazeće naplate i Odbrojavanje probnog perioda.
- iCloud sinhronizacija i vraćanje.
Premium:
- Simulator uticaja, koji prikazuje procijenjenu uštedu prije otkazivanja, prelaska na niži plan ili promjene ciklusa naplate.
- Podsjetnici za obnovu.
- Podsjetnici za otkazivanje, poslani prije nego što pretplata potpuno istekne.
Ograničenja:
- Subdue ne otkazuje pretplate i ne traži povrat novca. To se radi u Apple postavkama, na nalogu kompanije ili na Apple-ovoj stranici za povrat novca.
- Svaku pretplatu dodajete sami. Subdue ne preuzima pretplate s vašeg Apple računa.
Česta pitanja
Zašto se pretplata ne prikazuje u Postavkama?
Postavke prikazuju samo pretplate naplaćene preko Apple računa. Naplata preko web stranice, od mobilnog operatera, s računa člana porodice ili s drugog Apple računa obično se tu ne pojavljuje. Provjerite potvrdu u e-pošti ili izvod iz banke i potražite naziv kompanije.
Vraća li otkazivanje pretplate posljednju naplatu?
Ne. Otkazivanje i zahtjevi za povrat novca su odvojeni koraci. Otkazivanjem se sprječava sljedeća obnova. Neke kupovine mogu biti podobne za povrat novca. Ako Apple odobri zahtjev, može proći dodatno vrijeme dok se novac vrati na vaš način plaćanja, kako objašnjava Apple-ova stranica podrške za povrate.
Može li Subdue umjesto mene otkazati pretplatu?
Ne. Subdue prati uslugu i može vas podsjetiti prije datuma obnove i otkazivanja, ali otkazivanje se obavlja u Apple postavkama ili na nalogu kompanije.
Koliko unaprijed treba otkazati besplatnu probu?
Apple kaže najmanje 24 sata prije kraja probnog perioda. Postavite sebi podsjetnik dan ili više prije, da vas kasna provjera ne bi koštala obnove.
Šta ako nema dugmeta Otkaži pretplatu?
Apple kaže da je pretplata već otkazana ako se ne pojavi opcija za otkazivanje ili vidite poruku o isteku crvenom bojom. Ako naplata i dalje stiže, vjerovatno je naplaćuje druga kompanija ili drugi Apple račun. Tabela iznad će vam pokazati pravo mjesto za otkazivanje.
