Kako otkazati pretplatu na iPhoneu?
Pretplatu na iPhoneu otkazujete ovako. Otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, odaberite Pretplate, izaberite pretplatu pa dodirnite Otkaži pretplatu. Ako pretplate nema na tom popisu, naplaćuje je druga tvrtka ili drugi Apple račun, pa je otkažite tamo.
Appleovi koraci, redom:
- Otvorite Postavke i dodirnite svoje ime.
- Dodirnite Pretplate.
- Odaberite pretplatu koju želite završiti.
- Dodirnite Otkaži pretplatu. Gumb može biti pri dnu zaslona, pa pomaknite prikaz ako ga ne vidite.
Ako nema opcije za otkazivanje ili stranica prikazuje crvenu poruku o isteku, Apple navodi da je pretplata već otkazana.
Zašto pretplata nije u Postavkama?
Postavke prikazuju pretplate koje se naplaćuju preko Apple računa. Appleova stranica za podršku pokriva ostale slučajeve iz ove tablice.
| Odakle dolazi naplata | Što učiniti |
|---|---|
| Vaš Apple račun | Otkažite je u odjeljku Pretplate, kao iznad. |
| Drugi Apple račun na potvrdi o kupnji | Prijavite se u taj Apple račun, pa otkažite tamo. |
| Apple račun člana obitelji | Zamolite tu osobu da otkaže. Vi to ne možete učiniti umjesto nje. |
| Web-stranica, operater ili drugi pružatelj | Otkažite preko računa te tvrtke ili se obratite njezinoj podršci. |
| Nema potvrde od Applea | U e-pošti potražite „potvrda od Applea“ ili „račun od Applea“. Ako ništa ne pronađete, provjerite izvod banke ili kartice i kontaktirajte tvrtku navedenu na njemu. |
Zatim u Subdueu postavite izvor naplate tako da odgovara. Za planove koje naplaćuje Apple odaberite App Store, a dok ne pronađete naplatu na potvrdi ili izvodu, odaberite Nepoznato.
Što ako ste zaboravili otkazati?
Obnova može stići prije nego što stignete razmisliti. Podsjetnici za probe u Subdueu su besplatni. Podsjetnici za obnovu i otkazivanje zahtijevaju Premium. Nadolazeće naplate i podsjetnici za obnovu pretplata objašnjavaju kako ti podsjetnici rade. Sam korak otkazivanja i dalje se obavlja izvan aplikacije Subdue, u Appleovim postavkama ili na računu tvrtke.
Može li se dobiti povrat novca nakon otkazivanja?
Otkazivanje i zahtjev za povrat novca zasebni su koraci. Appleova stranica za povrate navodi da neke kupnje mogu biti prihvatljive za povrat. Ako Apple odobri zahtjev, može proći dodatno vrijeme dok se novac ne vrati na vaš način plaćanja. Za naplatu druge tvrtke pitajte tu tvrtku.
Primjer: obnova 12. u mjesecu
Recimo da video usluga koju Apple naplaćuje obnavlja se 12. u idućem mjesecu. Devetog dana otvorite Subdue, provjerite da kod izvora naplate piše App Store i potvrdite datum obnove. Ako imate Premium, Simulator učinka može prikazati što bi otkazivanje uštedjelo prije nego što odlučite. Odlučite otkazati. Otvorite Postavke, dodirnite svoje ime, odaberite Pretplate, odaberite uslugu i dodirnite Otkaži pretplatu. Zatim se vratite u Subdue i ažurirajte uslugu tako da zapis odgovara onome što ste učinili. Ako je naplata već proknjižena i želite je vratiti, zatražite povrat na Appleovoj stranici za povrate kao zaseban korak.
Odluke o samom otkazivanju opisane su u vodiču Otkazivanje ili prelazak na niži plan uz jasniju sliku ušteda.
Probna razdoblja zahtijevaju raniji otkaz
Apple na svojoj stranici navodi da treba otkazati najmanje 24 sata prije završetka probnog razdoblja kako biste izbjegli obnovu. Za probno razdoblje koje naplaćuje App Store, prozor za probno razdoblje u Subdueu prikazuje gumb „Kako otkazati u App Storeu“. On otvara Appleovu stranicu s pretplatama računa. Gumb se prikazuje samo kada je izvor naplate App Store. Podsjetnici za probe mogu vas upozoriti prije nego što naplata počne, kao što je opisano u vodiču Podsjetnici za probna razdoblja prije naplate.
Gdje Subdue pomaže, a gdje staje
Subdue je iOS aplikacija za praćenje pretplata. Na jednom mjestu drži usluge, datume obnove i izvore naplate, pa znate što treba otkazati prije nego što otvorite Postavke. Subdue 2.90 zahtijeva iOS 18 ili noviji. Ako još ne znate sve usluge za koje plaćate, počnite s Koje pretplate imam?. Ako vam tablica već dobro funkcionira, Predložak ili aplikacija za pretplate uspoređuje ta dva pristupa.
Besplatno:
- Izvor naplate za svaku pretplatu: App Store, Izravno, Ostalo ili Nepoznato.
- Planirano otkazivanje, uz opcije „Poništi odjavu“ i „Ponovno aktiviraj“.
- Podsjetnici za probe i prečac za App Store u prozoru za probno razdoblje.
- Prikaz planiranja za 30 dana s obnovama, rokovima probnih razdoblja i planiranim otkazivanjima.
- Widgeti Nadolazeće naplate i Odbrojavanje probnog razdoblja.
- iCloud sinkronizacija i vraćanje.
Premium:
- Simulator učinka, koji pokazuje procijenjene uštede prije otkazivanja, prelaska na niži plan ili promjene ciklusa naplate.
- Podsjetnici za obnovu.
- Podsjetnici za otkazivanje, koji stižu prije nego što pretplata u potpunosti završi.
Ograničenja:
- Subdue ne otkazuje pretplate i ne traži povrat novca. Oboje se obavlja u Appleovim postavkama, na računu tvrtke ili na Appleovoj stranici za povrate.
- Svaku pretplatu dodajete sami. Subdue ne popisuje pretplate s vašeg Apple računa.
Česta pitanja
Zašto pretplata nije prikazana u Postavkama?
Postavke prikazuju samo pretplate koje se naplaćuju preko Apple računa. Naplata s web-stranice, od operatera, s Apple računa člana obitelji ili s drugog Apple računa obično se ondje ne pojavljuje. Potražite naziv tvrtke u e-poruci s potvrdom ili na izvodu banke.
Vraća li otkazivanje pretplate zadnju naplatu?
Ne. Otkazivanje i zahtjev za povrat novca zasebni su koraci. Otkazivanjem se zaustavlja sljedeća obnova. Neke kupnje mogu biti prihvatljive za povrat. Ako Apple odobri zahtjev, može proći dodatno vrijeme dok se novac ne vrati na vaš način plaćanja, kako objašnjava Appleova stranica za povrate.
Može li Subdue umjesto mene otkazati pretplatu?
Ne. Subdue prati uslugu i može vas podsjetiti prije datuma obnove i otkazivanja, ali samo otkazivanje obavlja se u Appleovim postavkama ili na računu tvrtke.
Koliko unaprijed trebam otkazati besplatno probno razdoblje?
Apple navodi najmanje 24 sata prije završetka probnog razdoblja. Postavite vlastiti podsjetnik barem dan ranije kako zbog kašnjenja ne biste platili obnovu.
Što ako nema gumba Otkaži pretplatu?
Apple navodi da je pretplata već otkazana ako se ne pojavi opcija za otkazivanje ili ako vidite poruku o isteku u crvenoj boji. Ako naplata i dalje stiže, vjerojatno je naplaćuje druga tvrtka ili drugi Apple račun, pa tablicu iznad upotrijebite da biste pronašli pravo mjesto za otkazivanje.
